泰顺县司法局泗溪司法所打造15分钟公共法律服务圈 让法律服务触手可及
时间:2024-11-01 来源:泰顺县纪委县监委网站 字号:[ ]

近日,群众发现在家门口就能享受各式各样的法律服务了,想法律咨询,村里有了咨询点;出现矛盾纠纷,手机就能“摇人”调解;想法律援助,扫码就可办理……像这样的法律服务,泗溪全域都可以提供,这是泗溪司法所不断优化公共法律“家门口”服务,着力打造15分钟公共法律服务圈一个缩影。

法律服务平台全覆盖,实现“法在身边”。泗溪司法所在辖区各乡镇配备公共法律服务自助终端设备等各类设施,在各村均设置了公共法律服务点。在各站点配置线上线下融合服务指引牌,集成调解、法律援助、基层法律服务、法治宣传教育、行政复议、公证等服务产品,让群众在15分钟之内找到综合性、一体化、窗口式的公共法律服务。司法所辖区38个村成功创建了6个省级民主法治村、26个市级民主法治村,并在西地村建成泰顺法治教育科普馆,夯实基层法律服务阵地,切实提升了基层法律服务水平,进一步推动基层社会治理工作提质增效,有效推动辖区公共法律服务从“量变”到“质变”。

线上线下融合多渠道,实现“一键找法”。泗溪司法所通过站点引导、配置线上线下融合服务指引牌、法治宣传等方式引导群众线上申办,群众只要通过扫描指引牌上的二维码获取附近的公共法律服务资源点位,进入“浙里办”的“公共法律服务专区”。该“专区”通过整合法治宣传、法律服务、人民调解、法律援助等资源,拓展法律服务内容。群众可以根据自身需求通过“一键找法”,申请人民调解、法援援助、法律咨询、公证等法律服务;司法所根据群众的法律需求,协调组织专职调解员、普法志愿者、村(社)法律顾问等开展“线上+线下”法律服务。从而实现群众办理法律援助等法律服务事项,最大限度地运用信息化工具让事项“网上跑”,让覆盖城乡、便捷高效、智能精准的公共法律服务触手可及。

优化法律服务零距离,实现“法律上门”。积极整合法律顾问、法律明白人、调解员、普法志愿者组成法律志愿者队伍。时时关注群众申请事项,实现24小时内完成办理,法律服务事项网上办理实现率100%,同时主动联系有办理业务需求的群众,及时向其介绍业务的流程以及材料,并协调好办事的时间。聚焦残疾人、老年人、未成年人等特殊群体,了解其需求后,上门提供精准的公共法律服务,实现“法律上门”。


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