【以案说纪】第16期 破坏营商环境典型案例之一:办证遭遇隐形障碍 “最多跑一次”跑不了 | |||
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前言 自实行优化营商环境“十条禁令”以来,泰顺县纪委监察委紧紧围绕县委县政府的重大决策部署,切实加大执纪审查力度,严肃查处为官不为、消极怠政、吃拿卡要、滥用职权等破坏营商环境的违纪问题,为认真贯彻落实我县”营商环境提升年”行动要求,充分发挥典型案例的震慑警示作用,促进营商环境持续好转,小编将在接下来的“以案说纪”栏目中通报曝光破坏营商环境的典型问题。
案例回顾 泰顺县国土局权籍调查科和泰顺县测绘大队,在“最多跑一次”工作中,未认真做好权籍调查电子数据衔接工作,给群众办事造成不便,“最多跑一次”改革措施落实不到位,破坏营商环境问题。 经查,2017年8月15日,潘某某到不动产登记中心办理新建房屋不动产证,因县国土局权籍调查科和县测绘大队,未做好权籍调查电子数据衔接工作,缺少办证数据。县国土局权籍调查科窗口工作人员叶某,要求群众自己向县测绘大队索要电子数据。在群众拒绝后,叶某态度冷硬、不理不睬,致使该群众在窗口等待30分钟后离去,造成不良影响。 2017年9月,县国土局权籍调查科、县测绘大队受到通报批评处理,县国土局权籍调查科负责人、县测绘大队负责人对此事作出书面检查,叶某受到通报批评处理。 执纪者说 “把麻烦留给审批机关,把便利留给申请人”“让群众少跑,工作人员多跑”“一窗受理,集成服务”……这是“最多跑一次”改革工作给出的承诺。但是在上述案例中,县国土局权籍调查科和泰顺县测绘大队因工作未衔接好,导致数据未共享,而群众来办证缺少电子数据,本因第一时间想方设法解决问题,却让群众自己打电话索要数据,被拒绝后,还不理不睬,态度冷硬。办理房屋不动产证遭遇这样的障碍,在“最多跑一次”改革正如火如荼开展的当下,是让人难以理解的。 虽是个别案例,但这问题背后所反映出的是一些职能部门没有正确摆正位置,各自为政,缺乏沟通协作意识;一些基层干部和窗口人员服务不主动,甚至有些麻木不仁。而这恰恰是群众和企业最深恶痛绝的,也是制约地方营商环境的一只“拦路虎”。抓营商环境,必须从细微处动真格,既要解决滥用职权的问题,也要解决消极怠政的问题。全县每个人特别是机关干部、窗口人员要树立“人人都是营商环境”的理念,携手打造“马上就办、办就办好”的服务品牌,切实推进“效能革命”再提质,共同推动形成良好的营商环境。 |
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